Informativa sull’Area Riservata al Contraente

L’Area Riservata è lo spazio online dedicato a chi ha sottoscritto una polizza con Laura, prevista dal Regolamento IVASS n. 41/2018.

Da qui puoi consultare la tua polizza, le condizioni contrattuali e il tuo attestato di rischio, verificare se la copertura è attiva o sospesa, e inviare le richieste più comuni senza dover chiamare o scrivere una email.

Come accedere alla tua Area Riservata

Dopo aver acquistato una polizza, puoi accedere con l’indirizzo email utilizzato in fase di sottoscrizione e riceverai un codice OTP nella tua casella di posta elettronica.

Cosa puoi consultare nella tua Area Riservata

Una volta effettuato l’accesso con le tue credenziali, trovi sempre aggiornati:

  • La polizza sottoscritta: le coperture assicurative attive e il valore assicurato, in un unico riepilogo.
  • Le condizioni contrattuali (Set Informativo): il fascicolo informativo del prodotto, consultabile e scaricabile in qualsiasi momento.
  • Il tuo ATR (Attestato di Rischio): il documento che riepiloga lo storico dei sinistri, utile ad esempio per il preventivo di una nuova polizza.
  • Lo stato della tua polizza: se è attiva, sospesa o riattivata, con la data dell’ultimo aggiornamento.
  • Lo stato dei pagamenti dei premi e le relative scadenze.

Cosa puoi richiedere dall’Area Riservata

Alcune operazioni puoi avviarle direttamente online oppure scrivendo all’indirizzo email dedicato clienti@laura.it:

  • Richiesta di liquidazione del sinistro: apri la pratica di rimborso o risarcimento in caso di sinistro.
  • Richiesta di modifica dei dati personali: aggiorna indirizzo, contatti o altre informazioni anagrafiche legate alla polizza.
  • Richiesta di sospensione o riattivazione della polizza: sospendi temporaneamente la copertura o riattivala quando ne hai di nuovo bisogno.

Serve aiuto?

Per problemi di accesso o domande sulla tua polizza, il nostro servizio assistenza è disponibile:

Per informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, consulta l’Informativa Privacy completa del sito.